Priznajemo, nema ništa točnijeg od isprobavanja odjeće u samoj trgovini. Odmah vidiš odgovara li ti, što bi trebalo skratiti, suziti, proširiti... Kupovanje na daljinu, bilo preko Interneta ili nekog drugog kanala, zahtjeva poznavanje broja hlača, košulje, majice, a često se dogodi da ti brojevi nisu usklađeni s proizvođačem, pa dobijete spavaćicu umjesto majice kratkih rukava. :)
Ako se to dogodi na Lali i poželite zamijeniti robu za neki drugi broj, ili želite hlače zamijeniti za haljinu, nema problema! Kontaktirajte nas e-mailom ili telefonom i u najkraćem mogućem roku ćemo vam se javiti i dogovoriti razmjenu.
Naravno, uvijek postoje i situacije kada naručena roba ipak ne ispuni neka očekivanja i poželite vratiti robu i dobiti povrat novca. Nema problema! Nama je vaše zadovoljstvo na prvom mjestu, tako da nemojte čekati, nego nam se javite u roku od četiri dana od zaprimanja robe, nakon čega ćemo dogovoriti povrat robe i uplaćenog novca.
Kako funkcionira zamjena robe?
Vrlo jednostavno. Nakon što se odlučiš za zamjensku robu, pošalji nam e-mail ili nas nazovi. Nakon što potvrdimo da na skladištu imamo odjeću koju želiš u zamjenu, javit ćemo ti se i možeš nam besplatno poslati robu koju želiš vratiti.
Čak štoviše, ako želiš, mi ćemo za tebe dogovoriti kada da dostavljač dođe po robu! Pričekaj dva-tri dana i na tvoju adresu stiže zamjenska odjeća!
U slučaju da želiš potpuno vratiti odjeću i dobiti povrat novca, također, javiš nam se, pošalješ odjeću, a mi tebi sav uplaćeni iznos najkasnije 15 dana od tvoga zahtjeva. Pošteno, zar ne? Naravno, odjeća koju vraćaš treba biti čitava, onakva kakvu smo ju i poslali ;)
Naša e-mail adresa je info@lala.hr, a možeš nas kontaktirati i na 01/4673-773 i sve ćemo se dogovoriti.